AGENT - SERVICE DE DEPISTAGE
Description sommaire
Poste temps plein : entre 35 heures et 37,5 heures/semaine, Bureau de Montréal (possibilité de télétravail)
Horaire : À déterminer entre 8 h 30 à 17 h 00 du lundi au vendredi
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du Directeur du service de l’Exécution, le titulaire du poste offre un service de qualité à notre clientèle :
- Reçoit les différentes demandes de dépistage;
- Transmet les demandes à notre équipe d’enquêteurs;
- Communique avec la clientèle;
- Effectue la pré-entrée des mandats;
- Analyse les résultats obtenus;
- Rédige les rapports de dépistage et effectue la facturation;
- Effectue toute autre tâche connexe que peut lui confier son supérieur immédiat.
Exigences requises
EXIGENCES
- Scolarité : D.E.C. en techniques juridiques ou l’équivalent un atout
Expérience en milieu juridique (procédures) un atout
Expérience du service à la clientèle un atout
Expérience en recouvrement un atout
- Expérience : Minimum de 6 mois d’expérience pertinente
- Qualifications professionnelles et personnelles :
- Excellente maîtrise du français particulièrement à l’écrit et bonne maîtrise de l’anglais
- Bonne maîtrise des logiciels Word et Outlook
- Excellent service à la clientèle
- Esprit d’analyse
- Bonne maîtrise de soi et contrôle de son stress
- Esprit vif et rapidité d’exécution
- Très bon esprit d’équipe
- Initiative et autonomie
- Respect des délais imposés
Salaire
Selon l’échelle de salaire en vigueur