Assistant au service à la clientèle – Service de la Signification

Principales tâches et responsabilités

Sous la responsabilité de la directrice – signification, le titulaire du poste supporte les responsables à la clientèle dans l’exécution de leurs tâches :

• Fait l’assignation de procédures (dispatch) :
  • Effectue les photocopies nécessaires et complète la feuille d’instructions pour l’huissier extérieur au besoin;
  • Complète les cartons pour la Cour s’il y a des productions ou des émissions;
  • S’assure que la procédure est conforme et complète;
  • Inscrit les numéros de client, les dates de présentation, nombre de copies, huissier(s) attitré(s);
  • Saisi les instructions de préentrée;
  • Inscrit le contenu de la procédure, si les copies sont différentes de l’original;
  • Inscrit les notes nécessaires à l’huissier;
  • Transmet les demandes urgentes annotées au département concerné.
• Remplace les responsables à la clientèle ou la secrétaire lors d’absences et de vacances.
• Jumelle les rapports de la boîte vocale avec les originaux appropriés.
• Corrige les rapports (client, no cause, no dossier, procédure, nom des parties, frais).
• Entre les données au système pour créer les dossiers.
• Rédige des rapports à l’écran, des entrées de données transmises par les responsables du Service à la clientèle sur les cartons de signification.
• Effectue toute autre tâche connexe que peut lui confier son supérieur.