Réceptionniste

Principales tâches et responsabilités

Sous la responsabilité du directeur de service, le titulaire du poste voit à effectuer les tâches relatives à la réception générale de l’entreprise. Entre autres, le/la réceptionniste :

• Répond aux appels de la clientèle interne et externe, les achemine aux différentes personnes ressources et s’il y a lieu, leur transmet l’information pertinente
• Accueille la clientèle
• Communique avec les clients pour l’ouverture d’un compte ou la création d’un identifiant Web
• Ouvre le courrier postal et électronique et en fait la répartition
• Prépare le courrier à poster et/ou à expédier
• Gère le dossier des significations de procédures
• Gère le suivi des recours collectifs auprès de certains clients
• Effectue toute autre tâche connexe que peut lui confier son supérieur.